I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES. De conformidad con lo establecido en el Artículo 17, fracción II de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares le informamos que ALPHA FREIGHT FORWARDER S.A. DE C.V. y/o cualquiera de sus empresas filiales, subsidiarias y/o que pertenecen o son controladas por el mismo ALPHA FREIGHT FORWARDER S.A. DE C.V. (en adelante ALPHA EXPRESS) (el “Responsable”), con domicilio en la calle Av. Eugenio Garza Sada #3820, Piso 8 Torre Micropolis, Colonia Más Palomas, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64780. (la “Dirección de Contacto”) tratará los datos personales que recabe de usted en los términos del presente aviso de privacidad.
II. FINALIDADES. El tratamiento se hará con las siguientes finalidades: a. Necesarias para la relación jurídica con el Responsable: Evaluarlo para su contratación; Tener certeza jurídica. Para la Facturación. Para prestar el servicio.
b. Otras: II. EFECTUAR TRANSFERENCIAS CON SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS EN TÉRMINOS DEL AVISO DE PRIVACIDAD. Por lo tanto y para alcanzar las finalidades antes expuestas, se tratarán los siguientes datos personales: razón social, domicilio, datos de registro, RFC, acta constitutiva o datos de la misma, comprobante de domicilio, así como los datos del representante legal, como es el nombre, apellido paterno, apellido materno, nacionalidad, escolaridad, comprobante de domicilio, identificaciones oficiales.
III. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. El Responsable ha designado a un encargado de datos personales (el “Oficial de Privacidad”), por lo tanto usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales de manera personal ante el Responsable, mediante solicitud que deberá presentar en la Dirección de Contacto.
IV. MEDIOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales mediante una solicitud por escrito dirigida al Oficial de Privacidad a la Dirección de Contacto, salvo en el caso en que el Responsable haya solicitado mediante medios electrónicos de comunicación el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso podrá usted revocar su consentimiento mediante un correo electrónico a la siguiente dirección rh@alphaexpress.com.mx
V. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO. Usted tiene el derecho de: (i) acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los mismos, (ii) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, (iii) cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, según lo diga la ley, (conjuntamente, los “Derechos ARCO”).
Para el ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud (la “Solicitud ARCO”), al Responsable, a la atención del Oficial de Privacidad, a la Dirección de Contacto, acompañada de la siguiente información y documentación: • Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO. • Una copia de los documentos que acrediten su identidad (copia de IFE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial vigente) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal, cuyo original deberá presentar para poder recibir la respuesta del Responsable. • Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO. • Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales. • En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
El Oficial de Privacidad responderá su Solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo electrónico en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su Solicitud ARCO. En caso de que la Solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. El Responsable podrá notificarle dentro de los plazos referidos en este párrafo la prórroga de los mismos, por una sola vez, por un periodo igual al original.
El Responsable podrá negar el acceso (la “Negativa”) para que usted ejerza sus Derechos ARCO, en los supuestos que lo permita la ley, por lo que deberá informar a usted el motivo de tal decisión.
La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el Responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.
El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, pero si usted reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad, que motiven nuevas Solicitudes ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos y, en su caso, el costo de la certificación de documentos.
VI. CAMBIOS O MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD. El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a usted por medio de la publicación de un aviso en la página de internet del Responsable, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Oficial de Privacidad le comunicará de forma inmediata por correo electrónico el suceso de vulneración de seguridad, para que usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos. En caso de no contar con su correo electrónico, la notificación se publicará en la página de internet del Responsable.
VII. TRANSFERENCIAS DE SUS DATOS PERSONALES. Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos dentro y fuera del país, solo a las Empresas del mismo grupo del Responsable, siempre que sea necesario para prestar los servicios acordados entre las partes. Sus datos personales no serán transferidos a terceros ajenos al Responsable.
VIII. COOKIES Les informamos que ALPHA EXPRESS utiliza cookies con diferentes fines, incluido el almacenamiento de información requerida para determinar la mejor forma de comunicarnos con los sistemas e identificar usuarios del sitio. Una cookie es un pequeño fichero con información que un servidor Web almacena temporalmente a través de su navegador Web, para utilizarla más tarde. La finalidad de la cookie no es que el servidor Web acceda y utilice la información privada sobre usted, pero si usted proporciona esa información personal, ésta quedará grabada en la cookie. También, puede limitar la función de la cookie si no desea que ALPHA EXPRESS tenga acceso a través de éstas.
IX. SEGURIDAD Le informamos que ALPHA EXPRESS utiliza precauciones de seguridad, técnicas y organizacionales, con el fin de proteger su información de manipulación, pérdida, destrucción o acceso de personas no autorizadas. Cualquier información personal que se le facilite a ALPHA EXPRESS será codificada en tránsito para prevenir el posible mal uso por terceras personas. Nuestros procedimientos de seguridad se revisan continuamente, tomando como base los nuevos desarrollos tecnológicos.
Los Derechos ARCO se definen como Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los Titulares sobre sus datos personales. Los siguientes términos son los que se definen en la Ley de Datos y se utilizan en los avisos de privacidad de ALPHA FREIGHT FORWARDER S.A. DE C.V. y/o cualquiera de sus empresas filiales, subsidiarias y/o que pertenecen o son controladas por el mismo grupo ALPHA FREIGHT FORWARDER S.A. DE C.V. (en adelante ALPHA EXPRESS), que aparecen publicados en la página de internet:
1. Derecho de acceso: El Titular tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente información de sus datos personales sometidos a tratamiento por el responsable de la Base de Datos, el origen de dichos datos, así como las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer de los mismos.
2. Derecho de cancelación: El Titular tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente la cancelación de sus datos personales cuando el tratamiento de los mismos no se ajuste a lo dispuesto en la Ley de Datos, o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados o registrados por el responsable de la Base de Datos o tratamiento.
3. Derecho de oposición: Manifestación de voluntad del Titular que pone en conocimiento del responsable de la Base de Datos o tratamiento, su deseo de que sus datos personales no sean objeto de un concreto tratamiento.
4. Derecho de rectificación: El Titular tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente la rectificación de sus datos personales inexactos o incompletos sometidos a tratamiento por el responsable.
Los Titulares o las personas físicas a quien correspondan los datos personales, podrán ejercer sus Derechos Arco bajo el siguiente procedimiento:
1. Llenar la Solicitud Arco misma que se encuentra en la Página de Internet Formato de Solicitud ARCO
2. Presentar la/las Solicitud/es Arco personalmente y debidamente firmada en la calle Av. Eugenio Garza Sada #3820, Piso 8 Torre Micropolis Colonia Más Palomas, Nuevo León, C.P. 64780. No se recibirán Solicitudes ARCO por otros medios diferentes a lo establecido en el párrafo anterior.
3. Con la finalidad de acreditar su identidad, el titular o la persona física deberá anexar a su solicitud original y copia de alguno de los siguientes documentos: -Pasaporte vigente; -Credencial para votar vigente expedida por el Instituto Federal Electoral; -Cédula profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública; Cartilla del Servicio Militar Nacional expedida por la Secretaría de Defensa Nacional; -Documento migratorio vigente emitido por la autoridad competente (tratándose de extranjeros); -Certificado de Matrícula Consular expedida por la Secretaría de Relaciones Exteriores o por la Oficina Consular correspondiente; -Firma electrónica amparada por un certificado digital vigente; -Otros mecanismos de autenticación previamente acordados entre el titular y el responsable
4. En caso de que presente la Solicitud ARCO por medio de un representante legal se deberá anexar a la misma una carta firmada por el Titular donde señale expresamente que dicho representante legal está autorizado para hacer valer los Derechos ARCO por cuenta y nombre del Titular. Dicha carta deberá contener anexo alguno de los documentos de identificación del Titular previamente mencionados en el número dos. Adicionalmente, el representante legal, deberá anexar una carta poder firmada por 2 testigos.
Nota: Para la atención de las Solicitud ARCO, el Titular deberá cubrir únicamente los gastos de envío, reproducción y certificación de documentos (en caso de ser aplicable). Si el Titular realiza más de una Solicitud ARCO en un periodo menor a un año, los costos por parte de la Empresa no podrán ser mayores a 3 días de salario mínimo a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.5. Una vez recibida la Solicitud ARCO, los Oficiales de Datos Personales verificarán si ésta cuenta con todos los requisitos descritos previamente, de no ser así, contactará al Titular mediante correo electrónico y le requerirá corregir las deficiencias en los siguientes 5 días hábiles a la recepción de la solicitud. En caso de que la misma no sea corregida transcurridos 10 días hábiles, la solicitud se tendrá por no presentada.
6. Cada una de las Solicitudes ARCO que reciba ALPHA EXPRESS, contarán con la asignación de números de folio por tipo de solicitud ya sea solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición. La entidad no estará obligada a cancelar los datos personales cuando:
Nota: En caso de que la respuesta otorgada al Titular no lo satisfaga totalmente, éste podrá interponer el procedimiento de protección de datos personales ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos, de acuerdo a lo descrito en los procedimientos de privacidad de datos.